紅網時刻新聞1月31日訊（通訊員 劉靖斕 江嵐 田輝）“您好，我的預產期在春節放假期間，請問這裡可以得到一樣的服務嗎？”1月29日上午，一位在網上咨詢、預約掛號後，第一次來到湖南省婦幼保健院國際醫療部就診的準媽媽，在嚴謹樓5樓導診臺詢問。幾位身著西裝的“熱心人士”主動上前，其中一位年長的戴眼鏡的志願者承諾說：“可以，在湖南省婦幼保健院，別說平時一年365天服務不打烊，就是今年366天照樣服務不打烊。”隨後，還熱情地帶著這位媽媽參觀了國際部的病房和診室。
平日裡，陪診志願服務是引導、幫助患者找到目標科室，協助患者完成掛號、就診、檢查，解答患者就診過程中的疑問。換句話說，陪診志願者就是患者在醫院的“熟人”，他們要盡自己所能讓患者的就醫之路更加順暢。而今天的陪診志願者有點小特殊，秉著“為群眾辦事，為婦幼站崗，為一線解憂，為健康護航”的理念，“院長志願者值班制”應運而生，這位“熱心人士”就是醫院的值班院長。
湖南省婦幼保健院院長劉景詩指出，醫院國際醫療部是全院上下重點關註的項目，是提升醫院服務效率、改善患者就醫體驗、優化醫療資源配置的一項重要舉措。我們要把握住轉型的機遇，為廣大服務對象提供更先進、更優質、更人性化的醫療服務。
國際醫療部實行門診、住院一體化管理和全程個性化醫療服務模式，實現就診、檢查、治療全程陪同服務，為服務對象提供優質、高效、便捷的“一站式”醫療保障專屬服務。專業的醫療團隊、卓越的醫療服務、現代化的儀器設備、舒適的診療環境，開啟全綠色通道，以“全方位、全流程、全時空”管傢式服務模式，真正意義上實現了診療無憂。科室的成立，為就醫體驗帶來了更多的選擇，讓服務對象切身感受尖端醫學技術的溫暖。
近年來，湖南省婦幼保健院圍繞改善群眾就醫體驗，做了不少工作，解決患者實際困難，受到了群眾好評。而領導班子陪診志願者的出現，進一步拉近了醫院與服務對象的距離，讓患者切實享受到更加優質的服務。
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